Đào tạo nghiệp vụ Thu ngân - Lễ tân - Tư vấn dịch vụ

Quầy thu ngân là một khu vực không thể thiếu trong mỗi spa. Ở khóa học này chúng tôi sẽ giúp đội ngũ nhân sự của bạn chuyên nghiệp hơn trong các quy trình thanh toán, giao tiếp trực tiếp với khách hàng. Đặc biệt, giúp bạn nắm được những nghiệp vụ bài bản để xử lý được mọi trường hợp của khách hàng.

1. Đối tượng người học: Những người trên 18 tuổi đang là quản lý, chủ spa hoặc chăm sóc khách hàng chuyên trách đang gặp các vấn đề.

• Không nắm rõ quy trình thanh toán spa.
• Không thành thạo các phần mềm công nghệ hỗ trợ spa
• Không có kỹ năng xử lý tình huống trực tiếp với khách hàng.

2. Địa điểm & Thời gian học:

- Địa điểm: Trung tâm dịch vụ khách hàng HaDu Việt Nam.

- Thời gian: Không quy định thời gian tối đa (Thời gian tối thiểu: 15 ngày).

3. Hình thức học tập:

- Học thực chiến: 7 ngày.

- Học cầm tay chỉ việc: 7 ngày.

4. Nội dung khóa học:

- Lý thuyết: Làm quen với môi trường và nắm được cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ của từng vị trí.

- Cầm tay chỉ việc: Được kèm cặp với quản lý trực tiếp hướng dẫn các công tác quản lý hàng ngày.

- Thực chiến: Thực hiện chăm sóc khách hàng theo chức năng và nhiệm vụ của quản lý.

5. Tài liệu, công cụ và chứng nhận:

- Tài liệu:

• Cẩm nang đặt tâm vào đôi tay. (Đặt hàng tại đây)

• Cẩm nang chốt sale. (Đặt hàng tại đây)

• Cẩm nang Vận hành spa hiệu quả. (Đặt hàng tại đây)

- Công cụ: Các công cụ phục vụ công tác chăm sóc khách hàng.

- Chứng nhận tốt nghiệp: Cấp cho học viên tốt nghiệp.

6. Học phí:

- 15.000.000đ/1 học viên.

Liên hệ đăng ký học tập tại đây: 0911.45.23.23

------------------------------------
📲 Kết nối với giảng viên qua Zalo tại đây, hoặc liên hệ:

Trung tâm đào tạo nghề Massage trị liệu HaDu Việt Nam
Hotline: 0242.321.1919 - Website: Haduvietnam.edu.vn
Add: BT6, Lô 16A1, Làng Việt Kiều Châu Âu, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội.

Chú ý: Các bài viết được lấy nguồn tại đây đều phải được trích dẫn!